自开展党史学习教育以来，泸州港站货运室积极践行初心使命、展示担当作为，真心实意为货主办实事、解难题。

8月15日，泸州港站到达一批大米，由于托运人错填收货人名称，导致货物无法交付。车站将该情况电告发站，发站回复我站该情况由托运人前来处理。

8月17日，托运人提出由于车站仓储条件不足和天气原因，该批粮食容易发霉变质，想及时领取货物避免经济损失。车站听取货主诉求后，积极为货主出谋划策，依照规章制度，托运人提供托运人存查联和变更要求通知书变更收货人后方可领取货物。但由于托运人身处异地，不能及时将相关资料寄送至泸州港站，车站对托运人通过委托人发来的变更信息的照片信息进行严格审核，确定信息准确无误后，彩打留存。17日下午，车站受理了托运人变更收货人的要求，并将货物交付给了变更后的收货人，目前该车已交付完毕，收货人将货物全部领取。

泸州港站货运室用细致、周到的优质服务，用实际行动展现了铁路处处为货主排忧解难、设身处地为货主着想的服务理念，今后将继续围绕“安全、优质、高效、便捷”运输工作质量总方针推进车站运输服务持续发展。（图/文 古采）